Oferecemos ao cliente direito de troca ou devolução do produto após 07 (sete) dias do recebimento da mercadoria. Para solicitar a troca ou devolução pedimos que por favor entre em contato através de nosso e-mail (ecommerce@sauswim.com). Devem ser informados os seguintes dados: nome completo, CPF, número do pedido e motivo da devolução ou troca. Fique atento(a) às seguintes regras:

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– Uma vez recebido o produto em nossa loja, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.

Importante!

Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão trocados. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.